В рамках масштабного исследования, проведенного Anketolog и Markway, были выявлены интересные тенденции в поведении потребителей перед покупкой товара на маркетплейсах. Опрошено 2000 человек со всей страны, и результаты говорят сами за себя — отзывы о товарах становятся неотъемлемой частью процесса принятия решения.
Согласно полученным данным, оказалось, что 99% клиентов обращают внимание на отзывы перед покупкой товара. Это подчеркивает важность реальных мнений потребителей в формировании представления о продукте. Однако наибольший интерес вызывает тот факт, что 78,1% потребителей уделяют особое внимание отзывам на маркетплейсах. Это свидетельствует о том, что эти онлайн-платформы становятся ключевым источником информации для принятия решений о покупке.
Рекомендуем:
Как начать продавать на Яндекс Маркете: пошаговая инструкция
Дополнительно было выявлено, что 60,4% респондентов предпочитают изучать отзывы на специализированных сайтах. Это может включать в себя как отзывы экспертов, так и мнения обычных потребителей. Этот подход позволяет получить более полное представление о продукте, учитывая различные точки зрения.
Интересно, что 38,8% респондентов утверждают, что для принятия решения им достаточно от 6 до 10 отзывов. Это свидетельствует о том, что большинство потребителей стремится к обоснованным и обширным данным перед тем, как сделать выбор.
В то же время 14,9% опрошенных выделяются своим желанием изучить все доступные отзывы о товаре. Это подчеркивает, что существует разнообразие подходов к оценке информации, и некоторые предпочитают быть более основательными в принятии решений.
Таким образом, результаты исследования говорят о том, что отзывы играют важную роль в формировании представления о товаре у покупателей. Маркетплейсы и специализированные сайты отзывов становятся ключевыми источниками информации, и производители, а также ретейлеры могут эффективно использовать этот фактор в своей стратегии маркетинга, уделяя внимание созданию положительного образа продукта и стимулируя клиентов оставлять отзывы.
Читайте также:
Стоит ли выбирать Wildberries для продаж?
Wildberries выпустит WB Stream – собственный аналог Zoom
Аналитики Ozon зафиксировали рост продаж БАДов на 91%
Ozon задумался о расширении за счет инвестиционных продуктов